Nos engagements QUALITÉ

« Notre Politique Qualité s’articule naturellement autour de la satisfaction et la confiance de nos clients (stagiaires, donneurs d’ordre, demandeurs, prescripteurs), de nos salariés et de tous les tiers avec qui Côté PROJETS entretient des relations multiples.
Depuis sa création, Côté PROJETS est engagé dans une démarche Qualité dont la vocation est l’amélioration continue de nos formations pour répondre aux engagements que nous nous sommes fixés pour nos clients et en fonction de leurs besoins »

Nos engagements de Service :

  • Montée en compétences effective du stagiaire

Dans le respect des objectifs de formation et du contrat individuel de formation, les formateurs individualisent les parcours de formation pour développer les compétences des stagiaires.

  • Approche holistique des stagiaires bénéficiaires

Une approche holistique établit une médiation entre le stagiaire, son projet, ses talents et la réalité du terrain dans la perspective d’acquérir une méthodologie réutilisable et par là, de développer son autonomie.

  • Respect de la confidentialité des données

Le respect de la confidentialité des informations collectées et de la protection des données sont mises en œuvre au travers de différentes dispositions.

  • Mise en oeuvre de Questionnaires de satisfaction Qualité

La satisfaction du stagiaire accompagné est au cœur de nos préoccupations. Elle est mesurée de manière régulière pour chaque parcours de formation.

  • Sélection des formateurs

Nous sélectionnons rigoureusement de nos intervenants, en termes de compétences, d’expériences, de formation.

  • Recherche permanente de synergies dans tous nos processus pour en améliorer l’efficience.

Nos pratiques nous amène à mutualiser nos compétences, échanger sur nos pratiques en interne lors de réunions pédagogiques, colloques, groupes de travail par pôle d’intervention et thématiques.

Notre Certification Qualité

logoNF

n° NF214 -09/0009

Depuis 2009, Côté PROJETS  est titulaire de la marque NF Service Formation Continue Hors Alternance. Cette marque prouve la conformité aux normes NF X 50-760, NF X 50-761, FD X 50-758 et aux règles de Certification NF 214

Elle garantit que l’aide à la formulation de la demande, les informations relatives à l’offre, la gestion administrative et commerciale de la formation, la conception du produit pédagogique, l’organisation de la formation, la réalisation de la formation et l’évaluation sont contrôlées régulièrement par  AFNOR CERTIFICATION – 11 rue Francis de Pressensé 93571 LA PLAINE SAINT-DENIS Cedex.

Côté PROJETS, au-delà de la formation, applique également à l’ensemble de nos prestations cette démarche Qualité.

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